FAQ - Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Im Folgendem finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu volt by Vontobel.

 



 

  • Über volt by Vontobel
    • Was ist volt by Vontobel?

      volt by Vontobel ist die Investment-App, bei der Ihre Investitionen und Ihre Vorsorgegelder aktiv von Vontobel Investmentexperten verwaltet werden. Dabei entscheiden Sie, in welche Anlagethemen und Bereiche sie investieren möchten, oder ob Sie uns die Portfoliozusammenstellung ganz überlassen. Unser erfahrenes Team an Investmentberatern steht Ihnen jederzeit für eine persönliches Gespräch zur Verfügung.

      Mehr erfahren

    • Welches Angebot erhalte ich bei volt by Vontobel?

      volt invest

      volt invest kombiniert unsere langjährige Anlageexpertise mit der digitalen Kompetenz von Vontobel. Verschiedene Anlagethemen und alternative Anlagen, die Sie ganz nach Ihren Überzeugungen wählen können, verknüpfen wir mit einem Service-Modell, das eine einzigartige und persönliche Kundenerfahrung im Bereich der Vermögensverwaltung bietet.

      volt 3a

      volt 3a ist unsere clevere und unkomplizierte Säule 3a-Lösung, bei der Ihre Vorsorgegelder nach Ihren Vorgaben in der Säule 3a angelegt und aktiv von unseren Investmentexperten verwaltet werden. Hinzu kommen Tipps und Empfehlungen, damit Sie steuerlich das meiste aus Ihrem Vorsorgevermögen herausholen können.

      volt trade

      Wertschriften handeln - coming soon

       

    • Welche Vorteile bringt mir volt by Vontobel?

      Mit der volt app erhalten Sie Zugang zu Leistungen, die bislang Kunden einer Privatbank oder eines klassischen Vermögensverwaltungsmandats vorbehalten waren. So haben Sie diverse Möglichkeiten, Ihr Portfolio auf Ihre finanziellen Ziele auszurichten, und es nachfolgend aktiv von unseren Investmentexperten verwalten zu lassen. Ein Team aus erfahrenen Investmentberatern steht Ihnen dabei jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

      Vorteile kennenlernen

    • Was machen die Experten?

      Während unsere Portfoliomanager und Analysten tagtäglich die Märkte im Auge behalten und für Sie Käufe und Verkäufe in Ihrem Portfolio tätigen, stehen Ihnen unsere Investmentberater für eine Einschätzung der Märkte, und alle Fragen rund um die volt App zur Verfügung. Zudem erhalten Sie umfassende Unterstützung bei Ihren Investmententscheidungen.

    • Wie werde ich volt by Vontobel Kunde?

      In wenigen Klicks eröffnen volljährige, natürliche Personen mit Wohnsitz in der Schweiz ihr volt Konto in der App.

      Personen, die dazu berechtigt sind, in der Schweiz ein Bankkonto zu führen und in Deutschland oder weiteren Ländern leben, in denen volt verfügbar ist, kontaktieren unseren hilfsbereiten Kundenservice.

      +41 58 283 75 75
      volt@vontobel.com

  • volt invest - erklärt
    • Was ist neu beim Investieren mit volt by Vontobel?

      Mit volt by Vontobel gestalten Sie Ihr Portfolio ganz nach Ihren Überzeugungen und Interessen. So wählen Sie einen regionalen Schwerpunkt für Ihr Investment, und gewichten Ihr Portfolio auf Wunsch mit thematischen sowie alternativen Anlagen. Ihre Auswahl wird von unseren Investmentexperten aktiv verwaltet. Zudem ist unser kompetentes Investmentberater-Team mit Sitz in Zürich jederzeit persönlich für Sie da. Zusammen mit regelmässigen Updates zu Ihren Investments sowie relevanten Kommentaren zum Marktgeschehen, bietet Ihnen volt by Vontobel eine schweizweit einzigartige Möglichkeit per App zu investieren.

    • Wie viel Geld muss ich mindestens anlegen?

      Für volt invest empfehlen wir einen Mindestanlagebetrag von CHF/EUR/USD 25’000.-. Je mehr Sie investieren, desto geringer wird die prozentuale Grundgebühr. Ab CHF/EUR/USD 10'000.-. können Sie mit volt invest anlegen.

    • Nach welchen Kriterien wird mein Geld angelegt?

      Bei volt invest setzt sich jedes Portfolio aus einer Mischung von Anleihen und Aktien zusammen – bestimmt durch Ihr Risikoprofil. Das ist Ihre Basis. Thematische Anlagen, Fonds oder «Alternative Investments», die Sie Ihrem Portfolio hinzügen, oder die Teil Ihres ausgewählten Expertenportfolios sind, werden aus dem Anlagebetrag in das jeweilige Produkt umgeschichtet. Dabei stellt volt sicher, dass der Aktienanteil in Ihrem Portfolio gemäss Ihres Risikoprofils erhalten bleibt. Natürlich können Sie Ihr Portfolio jederzeit nachträglich anpassen.

    • Wer trifft bei volt die Anlageentscheidungen?

      Bei volt invest entscheiden Sie, wie Ihr Portfolio aufgebaut ist. Unsere Investmentexperten übernehmen den Rest. So überwachen diese permanent die Märkte, verwalten innerhalb Ihrer ausgewählten Produkte die einzelnen Aktien und Instrumente, und nehmen bei Bedarf Anpassungen vor.

    • Was geschieht mit meiner Rendite?

      Ihr Geld wird in aktiv verwaltete Fonds und Produkte investiert. Etwaige Renditen in Form von Dividendenzahlungen oder Dividendenausschüttungen werden nahtlos reinvestiert.

  • Einzahlungen/Auszahlungen
  • Investieren
    • Wie wird mein Geld in Themen investiert?

      Hinter den thematischen Anlagen in volt stehen überwiegend strukturierte Produkte, die Themenfonds und Einzeltitel abbilden. Diese enthalten keine Hebel oder Derivate und ähneln überwiegend einem Anlagefonds, der in themenspezifische Anlagen investiert. Dies können Aktien, Anleihen, Fonds und andere Produkte sein. Dabei sorgt die aktive Verwaltung durch die Anlageexperten von Vontobel dafür, dass neue Entwicklungen innerhalb eines Themas jederzeit berücksichtigt werden. Durch zusätzliche Sicherheiten der Bank Vontobel sind Sie ausserdem gegen das Emittentenrisiko abgesichert.

      Jede thematische Anlage in volt, die sie hinzufügen, wird in Ihrem Portfolio mit 5% gewichtet. Dieser Anteil wird von der Aktienquote Ihres Portfolios abgezogen.

    • Wie oft kann man ein Thema kaufen oder verkaufen?

      Sie können Ihrem Portfolio Themen so oft hinzufügen oder entfernen wie Sie möchten. Die Anpassung Ihres Portfolios geschieht einmal täglich als Teil des Rebalancings. In manchen Fällen kann die Umschichtung in Ihrem Portfolio bis zu 3 Tage in Anspruch nehmen.

    • Was kostet mich ein Thema?

      Das Hinzufügen und Entfernen von Themen ist grundsätzlich kostenlos. Je nach gehandelten Produkten fallen jedoch so genannte Kosten für die Finanzinstrumente an. Wenn zum Beispiel ein externer Anlagefonds Ihrem Portfolio beigemischt wird, verrechnet der Verwalter des Fonds einen Preis. Damit für Sie alles kontrollierbar bleibt, haben wir diesen Preis nach oben begrenzt bei maximal 0.60 Prozent p.a..

    • Wie viele Themen kann ich wählen?

      Da Themen zu je 5% von Ihrer Aktienquote abgehen, ist dies von Ihrem Risikoprofil abhängig. Der Aktienanteil Ihres Portfolios variiert je nach Risikoprofil zwischen 10% und 90%. So können Sie mit dem Risikoprofil Konservativ beispielsweise bis zu zwei Themen auswählen. Mit dem Risikoprofil Dynamisch bis zu 18 Themen.

    • Kann man selbst bestimmen, mit wie viel Prozent man in ein Thema investieren möchte?

      Nein, die prozentuale Gewichtung der einzelnen Themen sowie die daraus resultierende Obergrenze gemäss Ihres Risikoprofils ist durch unser Investmentkonzept festgelegt. Diese kann nicht manuell erhöht bzw. verringert werden.

    • Sehe ich bei den Themen, in welche Einzeltitel ich investiert bin?

      Sobald Sie ein Thema aktiviert haben, sehen Sie genau, welche Einzeltitel sich in der jeweiligen Anlage befinden.

    • Sehe ich bei meinen Themen die aktuelle Performance?

      Ja, sowohl unter «Themen» als auch unter «Portfolio» können Sie die Performance Ihrer Themen vom Zeitpunkt der Aktivierung an verfolgen.

  • Alternative Investments
    • Wie wird mein Geld in alternative Anlagen investiert?

      Hinter den alternativen Anlagen in volt stehen Fonds. Dabei wird jede alternative Anlage in Ihrem Portfolio mit einem Anteil zwischen 2% und 5% gewichtet. Dieser Anteil geht von der Quote Ihrer festverzinslichen Anlagen im Portfolio ab. Besonders risikoreiche “Alternatives” hingegen werden von der Aktienquote abgezogen.

    • Wie oft kann ich meine alternativen Anlagen kaufen oder verkaufen?

      Sie können Ihrem Portfolio alternative Anlagen so oft hinzufügen oder entfernen wie Sie möchten. Die Anpassung Ihres Portfolios geschieht einmal täglich als Teil des Rebalancings. In manchen Fällen kann die Umschichtung Ihres Portfolios bis zu 3 Tage in Anspruch nehmen.

  • Nachhaltigkeit
    • Wie bewertet Vontobel Unternehmen für mein Portfolio?

      Damit Sie wissen, dass Ihr Basisportfolio tatsächlich einem nachhaltigen Ansatz folgt, richten wir uns nach ESG-Merkmalen. Diese haben sich als Orientierungshilfe für die Bewertung nachhaltiger Anlagen durchgesetzt. Die Nachhaltigkeit der Anlagen wird hierbei nach 3 Kriterien bewertet.

      Umwelt

      In Punkto Umweltschutz werden Unternehmen nach der Nutzung erneuerbarer Energien, dem Umgang mit Rohstoffen, ihren Produktionsmethoden, sowie der Strategie im Hinblick auf den Klimawandel bewertet. Besonderes Augenmerk liegt dabei auf den CO2-Emissionen.

      Gesellschaft

      Bei den sozialen und gesellschaftlichen Aspekten wird die Einhaltung von Arbeitsrecht, Arbeitskultur, Gesundheitsschutz, faire Entlohnung, Weiterbildungschancen sowie Versammlungs- und Gewerkschaftsfreiheit bewertet. Zudem wird geschaut, ob ein Unternehmen auch bei Zulieferern Nachhaltigkeitsstandards durchsetzt.

      Unternehmensführung

      Die verantwortungsvolle Unternehmensführung ist ein zentrales Element in Fragen der Fairness und Nachhaltigkeit. Die Bewertung umfasst die Einhaltung von Gesetzen, offene Kommunikation, Massnahmen gegen Korruption, sowie das Nachhaltigkeitsmanagement in der Geschäftsleitung. Auch, ob die Vorstandsvergütung an Nachhaltigkeitsziele gekoppelt ist, fliesst in die Bewertung ein.

    • Was bedeutet ESG?

      “ESG” steht für die englischen Begriffe “Environmental”, “Social” und “Governance”. Auf Deutsch: Umwelt, Gesellschaft und Unternehmensführung. Diese 3 Merkmale haben sich als Orientierungshilfe für die Bewertung nachhaltiger Anlagen durchgesetzt. Bei volt invest besteht Ihr gesamtes Basisportfolio aus Anlagen, die nach unserem ESG-Ansatz ausgewählt wurden. So kann sogar die Umwelt von Ihren Anlagen profitieren.

  • Themen
    • Wie viele Themen kann ich hinzufügen?

      Da Themen zu je 5% von Ihrer Aktienquote abgehen, ist dies von Ihrem Risikoprofil abhängig. Der Aktienanteil Ihres Portfolios variiert je nach Risikoprofil zwischen 10% und 90%. So können Sie mit dem Risikoprofil Konservativ beispielsweise bis zu zwei Themen auswählen. Mit dem Risikoprofil Dynamisch bis zu 18 Themen.

  • Thema Aktivieren / Deaktivieren
    • Warum werden bei volt aktiv verwaltete Finanzinstrumente geführt?

      Im Gegensatz zu passiven Fonds, die lediglich einen gewählten Index (bspw. Swiss Market Index) abbilden, wird bei einem aktiven Finanzinstrument die Zusammensetzung der Wertschriften aktiv durch erfahrene Portfoliomanager verwaltet. Ziel des aktiven Managements ist es, rasch und gezielt auf Marktveränderungen zu reagieren und dadurch einen wertvollen Beitrag zur Gesamtrendite zu leisten.

    • Wie lange braucht es, bis ein Thema aktiviert oder deaktiviert ist?

      Sobald Sie in volt invest ein Thema aktivieren, ist dies sofort in der App ersichtlich. Die Änderungen werden in Ihrem Portfolio in der Regel noch am selben Tag durchgeführt. In manchen Fällen kann dieser Vorgang bis zu 3 Tage dauern.

    • Was passiert mit meinen Themen bei signifikanten Marktänderungen?

      Bei volt übernehmen erfahrene Portfoliomanager von Vontobel die Beobachtung des Marktes sowie die aktive Verwaltung Ihres Portfolios. Geschehen am Markt relevante Änderung, werden die Instrumente in Ihrem Portfolio an die neue Situation angepasst. Das heisst zum Beispiel, dass ein Titel gekauft oder verkauft wird.

      Dabei werden Sie über alle Wechsel und Bewegungen in der App informiert. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre Anlagen, und haben die Sicherheit, dass unsere Anlagespezialisten sich täglich um Ihr Portfolio kümmern – und zwar so, als wäre es ihr eigenes.

    • Was ist der Investitionshorizont der einzelnen Portfoliobestandteile?

      Insgesamt sind die Anlagen in volt eher auf einen langfristigen Anlagehorizont ausgerichtet, wobei die einzelnen Finanzinstrumente der thematischen Anlagen auch mittelfristig angelegt sein können.

    • Kann ich Aktien einzelner Unternehmen auswählen?

      Bei volt handelt es sich um ein so genanntes Vermögensverwaltungsmandat. Das heisst, die Zusammensetzung der Anlagethemen erfolgt durch unsere Experten. Sie können jedoch über die Auswahl von Themen und alternativen Anlagen Schwerpunkte setzen und somit über die Zusammensetzung Ihres Portfolios mitentscheiden.

    • Was sind Zertifikate?

      Die den Themen zugrunde liegenden Zertifikate sind strukturierte Produkte ohne Hebel und ohne Derivate. Ähnlich einem Anlagefonds, der in themenspezifische Anlagen investiert. Dies können Aktien, Anleihen, Fonds und andere Produkte sein. Dabei sorgt die aktive Verwaltung durch die Anlageexperten von Vontobel dafür, dass neue Entwicklungen innerhalb eines Themas jederzeit berücksichtigt werden.

    • Kann ich mehrere Portfolios in volt eröffnen?

      Bis zu 10 Portfolios lassen sich in volt invest gleichzeitig führen. Dabei können Sie für jedes neue Portfolio eine eigene Anlagestrategie, eine eigene regionale Gewichtung und eine individuelle Mischung aus thematischen Anlangen und “Alternative Investments” wählen.

    • Kann ich in volt ein Konto für mein Kind oder Enkelkind eröffnen?

      Mit volt invest können Sie für Ihre unterschiedlichen Sparziele wie z.B. für Ihre Kinder, Ihre Patenkinder, Ihre nächste Abenteuerreise oder was auch immer Ihnen vorschwebt bis zu 10 Portfolios eröffnen. Wirtschaftlich Berechtigter bleibt jederzeit der/die Vertragspartner.

  • Steuern
    • Wie gebe ich volt in der Steuererklärung an?

      Sie erhalten automatisch Ende Februar ein übersichtliches Steuerreporting, welches für die Steuererklärung in der Schweiz genutzt werden kann. Es enthält alle relevanten Angaben, um das Ausfüllen zu erleichtern. Das Dokument können Sie gemeinsam mit den restlichen Unterlagen an Ihr Steueramt schicken.

  • Kosten
    • Was kostet volt invest?

      Die jährlichen Kosten von 0.96 Prozent auf das Anlagevermögen setzen sich zusammen aus einer Servicegebühr von 0.05 Prozent, einer Konto-und Depotführungsgebühr von 0.20 Prozent und einer Vermögensverwaltungsgebühr von 0.71 Prozent.

      Beispiel:

      Bei einem Mindestanlagebetrag von CHF 10'000 entspricht dies monatlich CHF 8.- bzw. jährlich CHF 96.- zuzüglich Mehrwertsteuer. Zusätzlich werden für die eingesetzten Produkte (strukturierte Produkte und Fonds) Kosten von monatlich maximal 0.05 Prozent des jeweiligen Anlagebetrags belastet. Bei den einzelnen Transaktionen wird eine gesetzliche Stempelsteuer von 0.15 Prozent des Transaktionsvolumens belastet.

      Beispiel:

      Werden CHF 500.- in einem Anlagethema investiert, fallen einmalige Steuern von CHF 0.75 an.

    • Wie werden die Kosten für volt abgerechnet?

      Alle Gebühren werden direkt auf Ihrem volt invest Portfolio verrechnet. Sie müssen nichts weiter tun.

    • Wie oft kann ich Themen kaufen und verkaufen?

      Sie können Ihrem Portfolio Themen so oft hinzufügen oder entfernen wie Sie möchten. Die Anpassung Ihres Portfolios geschieht einmal täglich als Teil des Rebalancings. In manchen Fällen kann die Umschichtung in Ihrem Portfolio bis zu 3 Tage in Anspruch nehmen.

  • volt 3a erklärt
    • Was ist volt 3a?

      volt 3a ist die Säule 3a Lösung von Vontobel mit hauseigener Vorsorgestiftung, bei der Ihre Vorsorgegelder aktiv von unseren Experten investiert werden. Dies geschieht über ein persönliches Vorsorgedepot, das Sie mit volt by vontobel in-App eröffnen und verwalten können.

    • Wer kann volt 3a nutzen?

      Jeder, der mindestens 18 Jahre alt ist, in der Schweiz lebt, und als Arbeitnehmer oder Selbstständiger in die Pensionskasse einzahlt, kann volt 3a nutzen.

    • Wie eröffne ich mein volt 3a Vorsorge-Depot/Konto?

      Ganz einfach: Bestehende volt by vontobel Kunden eröffnen ihr volt 3a Depot in wenigen Klicks in der App. Neukunden downloaden zunächst die volt by vontobel App auf Ihrem Smartphone und erstellen innerhalb weniger Minuten ein Nutzerkonto. Sollten Sie nur volt 3a nutzen möchten, und nicht volt invest, fallen selbstverständlich keine zusätzlichen Gebühren für Ihr allgemeines volt by vontobel Konto an.

      Gut zu wissen: volt 3a ist verfügbar für alle erwerbstätige Personen mit AHV-pflichtigem Einkommen und Wohnsitz in der Schweiz. Der Mindestanlagebetrag liegt bei CHF 500.-. Darauffolgende Einzahlungen können ohne Mindestbetrag und in jeglicher Höhe vorgenommen werden.

      Expertentipp: Damit Sie den grösstmöglichen Steuervorteil erhalten, ermöglicht volt by Vontobel das gleichzeitige Führen von bis zu fünf volt 3a Portfolios. Jetzt in unserem Vorsorgehack mehr erfahren und profitieren.

    • Kann ich volt 3a auch ohne volt invest nutzen?

      volt 3a ist ein Teil von volt by vontobel. Mit der Eröffnung eines volt 3a Kontos, erhalten Sie immer auch ein volt invest Nutzerkonto. Wenn Sie bei volt invest nichts einzahlen, fallen hierfür auch keine Gebühren an.

  • Einzahlungen/Bezug
    • Wie viel kann ich auf die Säule 3a einzahlen?

      Bei der Säule 3a gibt es einen jährlichen Maximalbetrag, der nicht überschritten werden darf. Dieser unterscheidet sich je nach Beschäftigungsverhältnis, und kann sich von Jahr zu Jahr ändern. Für das Jahr 2022 können Angestellte, die einer Pensionskasse angehören, maximal 6’883 Franken in die Säule 3a einzahlen. Selbständigerwerbende, die keiner Pensionskasse angehören, dürfen 20 Prozent des jährlichen Erwerbseinkommens, aber maximal 34’416 Franken einzahlen. Wenn sich die Höhe der Beiträge ändert, informieren wir Sie in der App.

    • Kann ich mein bestehendes 3a Vorsorgevermögen von einem anderen Finanzinstitut einfach zu volt 3a transferieren?

      Nichts leichter als das. Sie finden den entsprechenden Transferauftrag in der volt App unter Profil > Ein-/ Auszahlen. Einfach Transferauftrag ausdrucken, unterzeichnen und uns zusenden – wir kümmern uns um den Rest.

      Gut zu wissen: Für den Transfer Ihrer Vorsorgegelder erheben die Banken und Vorsorgestiftungen in der Regel keine Gebühren.

    • Wann kann ich meine Vorsorgegelder mit allen Steuervorteilen inklusive meiner erzielten Rendite beziehen?

      Im Normalfall dürfen die Altersleistungen frühestens 5 Jahre vor regulärem Renteneintritt, dem ordentlichen AHV-Alter, bezogen werden und können bei Weiterführung der Erwerbstätigkeit bis zu maximal 5 Jahre, also bis 69, resp. 70 Jahren, aufgeschoben werden.

      In folgenden Fällen können Sie einen Teil-/Vollbezug wahrnehmen, ohne das AHV-Alter zu erreichen: Finanzierung von selbstbewohntem Wohneigentum, Rückzahlung von bestehenden Hypotheken, Renovation von selbstbewohntem Wohneigentum, Einkauf in die eigene Pensionskasse, Aufnahme einer selbständigen Erwerbstätigkeit, Verlassen der Schweiz (Auswanderung), Scheidung, oder beim Bezug einer Invalidenrente unter gewissen Voraussetzungen.

    • Kann ich mehrere Depots über volt 3a eröffnen?

      Mit volt by vontobel können bis zu fünf volt 3a Portfolios geführt werden.

    • Warum sollte ich mehrere 3a Portfolios erstellen?

      Zwar sparen Sie mit der jährlichen Einzahlung in die Säule 3a jedes Jahr Steuern, bei der Auszahlung müssen Sie jedoch wieder einen Teil an den Fiskus abgeben – wenn auch zu einem tieferen, privilegierten Satz. Wie hoch diese Besteuerung genau ausfällt, hängt von verschiedenen Faktoren, unter anderem von der Höhe Ihres eingezahlten Vorsorgevermögens ab. Grundsätzlich gilt: Je höher Ihr Vorsorgevermögen, desto höher die Besteuerung. Um diese so gering wie möglich zu halten, empfehlen wir Ihnen Ihre Vorsorgegelder gleichermassen auf mehrere Depots zu verteilen. Diese können Sie dann über mehrere Jahre hinweg auflösen. Die Steuer wird dann pro Jahr und auf Basis des jeweils aufgelösten Depots einzeln bemessen, wodurch die Progression insgesamt geringer ausfällt.

      Wie viele Depots sinnvoll sind, oder über welchen Zeitraum hinweg man die Gelder beziehen sollte hängt von der persönlichen Situation ab. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Beratungsgespräch.

  • Kosten
    • Welche Kosten fallen bei volt 3a an?

      Die Kosten betragen 0.48 Prozent pro Jahr auf das Vorsorgevermögen. Diese setzen sich zusammen aus einer Servicegebühr von 0.03 Prozent, einer Konto-und Depotführungsgebühr von 0.20 Prozent und einer Vermögensverwaltungsgebühr von 0.25 Prozent. Die Tarife werden quartalsweise pro rata temporis belastet; die Berechnung erfolgt auf dem durchschnittlichen Vermögenswert. Die Finanzinstrumentkosten sind je nach Anlagestrategie unterschiedlich und per 1.4.2021 wie folgt: Defensiv 0.23%, Konservativ 0.27%; Ausgewogen 0.32%, Wachstum 0.38% und Dynamisch 0.42%. Für die Vorsorgestiftung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

  • Steuern
    • Wo finde ich die Steuerdokumente für die Steuererklärung?

      volt Investoren erhalten jedes gegen Ende Februar einen übersichtlichen Steuerreport für das Vorjahr mit den für die Steuererklärung relevanten Angaben. Unter «Dokumente» wird in der App der Steuerreport elektronisch zur Verfügung gestellt. Der einzureichende Steuerbericht ist in der jährlichen Gebühr bereits enthalten.

  • Account & Profile
    • Wie eröffne ich ein Account?

      Mit volt invest sind Sie in 3 einfachen Schritten investiert.

      App runterladen

      1. volt downloaden

      Sie bestimmen kurzerhand Ihr Risikoprofil, wählen ein fertiges Expertenportfolio oder stellen ein eigenes Portfolio zusammen.

      2. volt testen

      Probieren Sie die App aus, passen Sie Ihr Portfolio an, bis es für Sie passt und kontaktieren Sie auf Wunsch unsere Investmentexperten für eine persönliche Beratung.

      3. Geld investieren

      Erst, wenn Sie wirklich bereit sind, überweisen Sie Geld und investieren. 300 Experten managen Ihr Portfolio und stellen Ihnen exklusive Analysen zur Verfügung. Und Sie beobachten die Performance und können jederzeit Anpassungen vornehmen.

    • Wie geht volt mit meinen persönlichen und vertraulichen Daten um?

      volt verwendet die neuste Sicherheitstechnologie. Ihre Daten unterstehen denselben Sicherheitsbestimmungen wie ein normales Konto bei der Bank.

    • Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

      Diese können Sie unkompliziert anpassen – entweder in Ihrem Account in der App oder im persönlichen Austausch mit unserem Kundenservice.

    • Wie sicher erfolgt der Login-Prozess?

      Für höchste Sicherheit verwenden wir einen zweistufigen Login-Prozess, der über die Gesichtserkennung hinausgeht. Um sich einzuloggen, muss Ihr persönliches Mobiltelefon aktiviert und mit Ihrem persönlichen Account verbunden werden. Erst dann kann das Gerät durch die zusätzliche Eingabe des Passworts genutzt werden.

    • Was ist eine 2-Faktor-Authentifizierung und wozu wird sie verwendet?

      Um Ihr Konto zusätzlich schützen, nutzen wir eine 2-Faktor-Authentifizierung. Hierbei wird zusätzlich zu Ihrem Passwort eine weitere Identitätsprüfung abgefragt.

  • Sicherheit
    • Ist volt by Vontobel ein reguliertes Unternehmen?

      spezifische Themengebiete: FINMA Regulation, Bank-Lizenz, Custody, Investment-Sicherheit, Ein- und Auszahlungen

    • Sind noch andere Partnerbanken involviert?

      Nein, Ihr Vermögen wird sowohl bei volt volt invest als auch bei volt 3a durch die Bank Vontobel betreut. Im Unterschied zu vielen anderen Anbietern wird Ihr Portfolio nicht bei einer Drittpartei gebucht, sondern ebenfalls bei der Bank Vontobel. Dadurch fallen für die Depotführung keine zusätzlichen Gebühren von Drittparteien an. Zusätzlich profitieren Sie von den strengen Auflagen für Banken und den Sicherheiten der Bank Vontobel.

    • Kann ich mein Konto bei volt jederzeit auflösen?

      Sie können Ihr volt-Portfolio jederzeit auflösen und sich den Anlagebetrag überweisen lassen. Beim Verkauf Ihrer Anteile fallen bis auf gesetzlich vorgeschriebene steuerliche Abgaben keine Transaktionsgebühren oder -kosten an.

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